Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa

CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA

Áp dụng tại website: www.haoquan.vn

1. Phạm vi cung cấp

Hào Quân cung cấp các sản phẩm được giới thiệu trên www.haoquan.vn, bao gồm ống PE, phụ kiện tưới, béc/vòi tưới và các sản phẩm phục vụ hệ thống tưới theo ngành hàng kinh doanh của công ty. Hào Quân thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc trong phạm vi mà đơn vị vận chuyển hoặc phương thức vận chuyển có thể phục vụ.

2. Tình trạng hàng hóa

Việc cung cấp hàng phụ thuộc vào tình trạng tồn kho, số lượng đặt mua và điều kiện cụ thể của đơn hàng. Nếu sản phẩm tạm hết hàng hoặc tồn kho không đủ, Hào Quân sẽ liên hệ để thỏa thuận chờ bổ sung hàng, thay đổi số lượng, lựa chọn sản phẩm khác hoặc hủy đơn.

3. Quy cách và thông số kỹ thuật

Ống PE, đầu nối, phụ kiện và thiết bị tưới có thể có nhiều kích thước, quy cách và thông số kỹ thuật. Khách hàng cần kiểm tra thông tin sản phẩm hoặc liên hệ Hào Quân để được tư vấn nếu chưa xác định được sản phẩm phù hợp. Hào Quân cung cấp đúng sản phẩm theo nội dung đơn hàng đã xác nhận.

4. Đơn hàng số lượng lớn hoặc theo yêu cầu

Đối với đơn hàng số lượng lớn, dự án hoặc hàng sản xuất/gia công/chuẩn bị theo yêu cầu riêng, Hào Quân có thể yêu cầu xác nhận bằng văn bản, đặt cọc hoặc thanh toán trước, thỏa thuận thời gian sản xuất và giao hàng hoặc các điều kiện cần thiết khác được hai bên thống nhất.

5. Trường hợp có thể không tiếp nhận hoặc hủy đơn

• Sản phẩm hết hàng hoặc không đủ số lượng.
• Thông tin đặt hàng không đầy đủ hoặc không thể liên hệ khách hàng để xác nhận.
• Địa chỉ giao hàng nằm ngoài phạm vi đơn vị vận chuyển có thể phục vụ.
• Có sai sót rõ ràng về thông tin sản phẩm hoặc giá bán.
• Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán/đặt cọc đã thống nhất.
• Có dấu hiệu gian lận hoặc sử dụng website cho mục đích trái pháp luật.
• Trường hợp bất khả kháng hoặc trường hợp khác theo quy định pháp luật.

Nếu khách hàng đã thanh toán mà Hào Quân không thể cung cấp hàng, Hào Quân sẽ thông báo và hoàn lại khoản tiền tương ứng theo thỏa thuận và quy định pháp luật.

6. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng theo yêu cầu khách hàng

Khách hàng nên thông báo yêu cầu thay đổi hoặc hủy đơn càng sớm càng tốt, trước hoặc trong quá trình nhân viên Hào Quân xác nhận đơn hàng. Theo quy trình hiện tại, Hào Quân tiếp nhận yêu cầu hủy trong tối đa 01 giờ sau khi đơn hàng được nhân viên xác nhận, với điều kiện đơn hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc chưa phát sinh công việc riêng theo yêu cầu của khách hàng.

Nếu đơn hàng đã phát sinh chi phí thực tế hoặc đã được xử lý theo yêu cầu riêng, việc thay đổi/hủy đơn và khoản hoàn lại (nếu có) sẽ được Hào Quân trao đổi với khách hàng dựa trên tình trạng thực tế của đơn hàng.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HÀO QUÂN

Địa chỉ: 1086 Âu Cơ, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0908 961 809

Email: cskh.haoquan@gmail.com

Website: www.haoquan.vn